Politique de Retours et Échanges

Nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité et à garantir votre satisfaction. Si vous rencontrez un problème avec votre commande dû à notre part, nous offrons un échange dans un délai de 3 jours à compter de la réception du produit défectueux.

Conditions d'Échange :

1.Contactez notre service client dans les 3 jours suivant la réception.

2.Expliquez le problème et fournissez des photos du produit défectueux, le cas échéant.

3.Nous évaluerons votre demande et, si elle est approuvée, procéderons à l'échange.

Nous sommes déterminés à résoudre toute situation inconfortable de manière rapide et efficace. Merci de nous faire part de tout problème afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

Veuillez nous contacter par e-mail à contact@morani.ma ou via WhatsApp au (+212 605946637) dans les trois jours suivant la livraison. Veuillez noter que nous n’acceptons pas les retours d’articles endommagés ou portés.

Nous recommandons vivement de vérifier l’intégrité du colis et de la commande avant de réceptionner votre commande. Les frais de retour restent exclusivement à votre charge.